1. Kontrakt
Før du kan begynne å kjøre for Gire må sjåførkontrakten være signert.
Dette er et lovpålagt krav og beskytter både deg og Gire dersom noe skulle skje: for eksempel ved skade på bil, uhell i trafikken eller andre situasjoner der ansvarsforhold må være tydelige.
Kontrakten bekrefter blant annet:
at du kjører som selvstendig oppdragstaker, ikke ansatt
at du har eget ansvar for å følge trafikkregler og behandle bilen forsvarlig
at du får betalt per oppdrag og skal sendes som én samlet faktura på slutten av måneden
og at du er dekket av Gires forsikring og ansvarsvilkår slik det står i kontrakten
Kontrakten må være signert før første oppdrag.
Hvis du skulle kræsje eller gjøre skade uten at kontrakten er signert, har vi ingen juridisk mulighet til å dekke deg, og du står selv ansvarlig.
2. GireDriver App
GireDriver App kan lastes ned fra App Store eller Google Play.
Du skal ha mottatt en e-post med en aktiveringslink til din GireDriver-profil på mail. Når du har aktivert profilen, vennligst fyll inn resten av informasjonen direkte i appen.
Du kan ta på deg oppdrag FØR du har bestemt deg for samarbeidsmodell. Du trenger ikke ha opprettet eget selskap eller valgt annen samarbeidsmodell før du begynner å kjøre. Om du hverken har eget selskap eller valgt en annen samarbeidsmodell for fakturering innen du oppretter profilen din, kan du hoppe over denne informasjonen til du har fikset dette. Du skal kun fakturere én totalsum for alle oppdragene du kjører, du skal ikke sende en faktura per oppdrag, kun totalsummen for alle oppdragene du har kjørt ila måneden.
Alle nye sjåfører må lagre nummeret til Gire Support, da kommunikasjon til sjåfør kan forekomme gjennom dette nummeret: +47 22 12 05 54
NB: Vi har felles Support for både kunder og sjåfører. Vi ønsker derfor at kunder skal ha muligheten til å ringe inn, mens chat er forbeholdt for sjåfører
Husk at du ikke skal godta oppdrag før du har signert kontrakt
3. Onboarding i Gire
Din onboarding vil foregå gjennom GireDriver App - vår applikasjon som gir deg alt du trenger for å komme i gang som frilans-sjåfør og ditt hovedverktøy når du arbeider. Her finner du opplæringsmateriale under "Støttemateriell", nyttige ressurser, og oppdragene som vi kaller for PUDs (Pick Up and Delivery)
Klikk deg gjennom relevant støttemateriell og se videoer før oppstart
Når alt dette er gjennomført er du klar til å kjøre dine første PUDs (Pick Up and Delivery)
4. Hyre
Hyre er en kunde vi flytter biler for, men oppdragene deres gjennomføres annerledes enn hva som er standard. For å flytte biler for Hyre, krever det at du laster ned appen deres, lager en bruker og logger inn. Det er fordi alle Hyres biler kun åpnes og låses med appen til Hyre. Vi registrerer i vårt system at du er Gire-sjåfør og videresender dette, slik at du får en servicebruker hos Hyre. Dette er for skille Hyres privatkunder fra våres sjåfører.
Kort fortalt: For å flytte biler for Hyre, krever det at du laster ned appen deres, lager en bruker og logger inn.
Hyre App kan lastes ned fra App Store eller Google Play
5. Hvordan vi ser på oppstart i Gire
Du skal ikke være ferdig utlært før første PUD
I Gire forventer vi ikke at nye sjåfører kan alt før første oppdrag. Onboardingen er heldigital, og det er helt naturlig at det oppstår spørsmål mens du lærer deg rutinene. Det viktigste for oss er at du kommer i gang med ditt første oppdrag så raskt som mulig, fordi det er ute i praksis du lærer hvordan rollen faktisk fungerer.
Første oppdrag må tas tidlig
De første turene dine er der du lærer aller mest. Derfor anbefaler vi at du setter av ekstra god tid til de første oppdragene, slik at du kan levere med kvalitet og bygge trygghet i rutinene.
Vi bruker også dette som et signal på om du ønsker å være aktiv hos oss. Sjåfører som ikke tar på seg turer innen rimelig tid etter onboarding, fjernes fortløpende på grunn av inaktivitet. Dette sikrer at oppdragene går til sjåfører som faktisk ønsker å kjøre.
Du kan kjøre FØR du har valgt samarbeidsmodell
Du trenger ikke organisasjonsnummer for å ta oppdrag.
Dette trenger du først når du skal fakturere Gire på slutten av måneden, så du kan begynne å kjøre med én gang og ordne formalitetene senere.
Bruk Support
Det er lav terskel for å stille spørsmål, og det er alltid bedre å spørre enn å gjette.
Viktig: Du skal aldri gjøre endringer i et oppdrag uten å informere support først. Oppstår det noe uventet, må dette ALLTID avklares og informeres.
Oppsummering
Ta ditt første oppdrag så raskt som mulig
Du kan starte kjøringen før du har valgt samarbeidsmodell og registrert deg
Sett av god tid til de første oppdragene
Bruk support aktivt
Inaktive sjåfører fjernes fortløpende
Av erfaring vet vi at jo raskere du kommer i gang, desto tryggere og bedre blir læringskurven.
6. Fakturering
For å fakturere oss for arbeidet du utfører trenger du enten:
ENK/AS. Om du ikke har dette må du sende en søknad på Altinn. Da vil du få et eget organisasjonsnummer og selskapsnavn. I tillegg trenger du et regnskapsprogram - vi anbefaler Fiken, men dette står du helt fritt til å velge selv.
Frilans Finans Norge, CoolCompany, PayoutPartner (eller lignende). Her må du opprette konto hos en slik tjeneste hvor du kan fakturere uten eget selskap. Dette er for de som ikke ønsker å opprette et ENK/AS, men ønsker å benytte deg av tjenester som fakturerer for deg.
Faktura sendes til: [email protected]
Spørsmål knyttet til faktura sendes til: [email protected]
Det finnes mer utdypende artikler om fakturering og samarbeidsmodell under "Støttemateriell" i GireDriver App.
Du trenger ikke ha alt dette klart før du tar på deg oppdrag. Det er på slutten av måneden når du skal sende faktura til Gire at du må ha dette klart, men gjerne sett i gang prosessen så tidlig som mulig da det kan noe tid. Vi har ikke mulighet til å gjøre dette for deg, men vi svarer gjerne på spørsmål som eventuelt ikke er besvart under "Støttemateriell" i GireDriver App.
Nyttig å vite
Spørsmål om gjennomføring av oppdrag kan sendes både før/under/etter oppdrag på chat i GireDriver App til Support.
Kun tidskritiske henvendelser kan ringes inn til +47 22 12 05 54
Andre spørsmål kan sendes til meg på mail eller telefon, ellers skal generelle henvendelser sendes til [email protected]